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Datenschutzerklärung

Datenschutzrichtlinie Hightree House 

1. Einleitung

1.1. Hightree House legt großen Wert auf den Datenschutz seiner Gäste und behandelt personenbezogene Daten sorgfältig und vertraulich.

1.2. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben und wie wir sie schützen.

1.3. Durch eine Reservierung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmt der Gast dieser Datenschutzrichtlinie zu.

2. Erhobene personenbezogene Daten

2.1. Hightree House erhebt und verarbeitet folgende Daten von Gästen:

• Name und Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift).

• Zahlungsdaten (zur Abwicklung von Zahlungen, vollständige Kartendaten werden nicht gespeichert).

• Reservierungsdaten (Aufenthaltsdaten, Anzahl der Gäste und besondere Wünsche).

• Identitätsdaten, wenn gesetzlich erforderlich (wie Pass- oder Personalausweisnummer).

• Kommunikationsdaten (wie E-Mail-Verkehr und Korrespondenz).

2.2. Wir erheben nur die Daten, die für die Verwaltung von Reservierungen und die Optimierung des Gästeerlebnisses erforderlich sind.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Hightree House verwendet personenbezogene Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Reservierungsverwaltung: Bearbeitung, Bestätigung und Verwaltung von Buchungen.

• Zahlungsabwicklung: Einzug von Zahlungen und Rückerstattungen.

• Gesetzliche Verpflichtungen: Erfüllung von Steuer- und Registrierungspflichten.

• Gästeservice: Kontaktaufnahme bezüglich Reservierungen, Fragen und Feedback.

• Marketing und Kommunikation (nur mit Einwilligung): Versand von Newslettern oder Angeboten.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

4.1. Personenbezogene Daten werden nicht verkauft oder an Dritte weitergegeben, außer in den folgenden Fällen:

• Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn wir verpflichtet sind, Daten an Behörden oder Steuerbehörden weiterzugeben.

• Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung von Zahlungen über anerkannte Zahlungsdienste.

• Externe Dienstleister: Wie Buchungsplattformen oder IT-Support, mit denen wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen haben.

4.2. Gäste haben das Recht, ihre Daten anzufordern oder löschen zu lassen, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht.

5. Aufbewahrungsfrist von Daten

5.1. Personenbezogene Daten werden nicht länger als notwendig aufbewahrt:

• Reservierungs- und Rechnungsdaten: Bis zu 7 Jahre nach dem Aufenthalt (steuerliche Aufbewahrungspflicht).

• Kommunikationsdaten: Bis zu 1 Jahr nach dem letzten Kontakt.

• Marketingdaten: Bis zum Widerruf der Einwilligung durch den Gast.

6. Datensicherheit

6.1. Hightree House ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

6.2. Nur autorisierte Personen haben Zugang zu personenbezogenen Daten, und Daten werden auf sicheren Systemen gespeichert.

7. Rechte der Gäste

Gäste haben folgende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft: Recht zu erfahren, welche Daten wir speichern.

• Berichtigung: Recht auf Korrektur unrichtiger Daten.

• Löschung: Recht auf Löschung der Daten (soweit gesetzlich zulässig).

• Widerspruch: Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken.

• Datenübertragbarkeit: Recht auf Übertragung personenbezogener Daten an eine andere Partei.

Anfragen zu diesen Rechten können über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail gestellt werden.

8. Cookies und Tracking

8.1. Hightree House verwendet funktionale und analytische Cookies, um die Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen und deren Nutzung zu analysieren.

8.2. Cookies werden nur mit Zustimmung des Besuchers gesetzt, mit Ausnahme funktionaler Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

8.3. Gäste können Cookies über die Einstellungen ihres Browsers verwalten oder deaktivieren.

9. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

9.1. Hightree House behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu ändern.

9.2. Die jeweils aktuellste Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

10. Kontaktdaten

Für Fragen oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie können Gäste Kontakt aufnehmen mit:

Hightree House

Zinkweg 210, 3262 BH, Oud-Beijerland

info@hightreehouse.nl

+31 628971904