Terug naar home

Algemene voorwaarden

Boekingsvoorwaarden Hightree House

1. Algemeen

1.1. Deze boekingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en verblijven bij Hightree House.

1.2. Door een reservering te maken, gaat de gast akkoord met deze boekingsvoorwaarden.

1.3. Hightree House behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De voorwaarden die gelden op het moment van de boeking blijven van kracht.

2. Reservering en betaling

2.1. Reserveringen kunnen worden gemaakt via de website, e-mail of telefonisch.

2.2. Een reservering is pas definitief na ontvangst van een bevestiging per e-mail en de betaling.

2.3. Het bedrag dient uiterlijk 14 dagen voor aankomst te zijn voldaan.

2.4. Bij last-minute boekingen (binnen 14 dagen voor aankomst) dient het volledige bedrag direct te worden betaald.

3. Annulering en wijzigingen

3.1. Annuleringen dienen schriftelijk (per e-mail) te worden doorgegeven.

3.2. Bij annulering gelden de volgende kosten:

• Tot 30 dagen voor aankomst: 25% van het totaalbedrag

• Tussen 30 en 14 dagen voor aankomst: 50% van het totaalbedrag

• Minder dan 14 dagen voor aankomst of bij no-show: 100% van het totaalbedrag

3.3. Wijzigingen in de reservering zijn mogelijk in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid.

3.4. Hightree House adviseert gasten om een annuleringsverzekering af te sluiten.

4. Aankomst en vertrek

4.1. Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur.

4.2. Uitchecken dient uiterlijk om 11:00 uur te gebeuren.

4.3. Vroeg inchecken of laat uitchecken is mogelijk op aanvraag en kan extra kosten met zich meebrengen.

4.4. Bij vertrek dient de accommodatie schoon en netjes achtergelaten te worden, conform de huisregels.

5. Huisregels en gedrag

5.1. Gasten dienen de huisregels van Hightree House te respecteren.

5.2. Roken is niet toegestaan binnen de accommodatie.

5.3. Huisdieren zijn niet toegestaan in de accommodatie.

5.4. Het organiseren van feesten en evenementen is niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming.

5.5. De maximale bezetting van de accommodatie mag niet overschreden worden.

6. Aansprakelijkheid en schade

6.1. Gasten zijn aansprakelijk voor schade aan de accommodatie en inventaris die tijdens het verblijf ontstaat door nalatigheid of opzettelijk handelen.

6.2. Eventuele schade dient direct te worden gemeld aan de eigenaar.

6.3. Hightree House is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van gasten.

6.4. Hightree House kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongemakken of overlast veroorzaakt door derden.

7. Overmacht en onvoorziene omstandigheden

7.1. In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, natuurrampen, brand, pandemieën of technische storingen) behoudt Hightree House zich het recht voor om de reservering te annuleren of te wijzigen.

7.2. In dergelijke gevallen zal Hightree House zich inspannen om een passend alternatief te bieden of een redelijke terugbetaling te doen.

8. Privacy en persoonsgegevens

8.1. Persoonsgegevens van gasten worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie met betrekking tot de reservering.

8.2. Hightree House deelt geen persoonlijke gegevens met derden zonder toestemming van de gast, tenzij wettelijk verplicht.

9. Toepasselijk recht en geschillen

9.1. Op deze boekingsvoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

9.2. Geschillen die voortvloeien uit een reservering of verblijf bij Hightree House zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Door het maken van een reservering verklaart de gast zich akkoord met deze boekingsvoorwaarden.